更新时间:2020-08-24 10:00:56.0
【岗位职责】
1、接受客户咨询,解答客户咨询,能及时解答客户关于产品方面的疑问;
2、结合客户需求,主动推荐店铺活动中与客户的需求比较贴切的产品或促销优惠,促进成交量,提升销售业绩;
3、负责处理客户因产品质量或物流问题产生的投诉、退款、拒收等售后问题。针对后台各种申请退款的客户,通过线上工具、电话等联系客户,了解客户的退款原因,挽留客户的退款订单;
4、完成上级交给的其它工作
【岗位要求】
1、高中或中专以上学历,22-35岁,中文打字速度不低于50字/分钟,熟悉办公电脑操作;
2、勤奋好学、认真细心,责任心强,服务意识良好;
3、男女不限;
4、兼职或实习生均可。
【薪资待遇】
16元/人/时+每天10元餐补+100元全勤奖+加班费+加班车补(综合薪资130-150元/人/天)
【工作时间】
早上9:00-晚上18:00,每月休息4-6天;
【特殊要求】
1、节假日高峰期(比如中秋节前后15天左右)会有加班,接受到晚上21点,其中部分天数会到凌晨2:00
2、加班到晚上23点开始会给予加班费一小时18+车补25
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